Was ist ein Haftungshöchstbetrag (Liability Cap)?

Eine Haftungsobergrenze legt fest, was eine Partei der anderen im Schadensfall höchstens schuldet, oft die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren. Verluste oberhalb der Grenze bleiben, wo sie anfallen: bei dir.

Diese Klauseln stapeln meist zwei getrennte Grenzen, und sie zu verwechseln ist der klassische Fehler. Die Obergrenze ist eine Euro-Decke für den Schadensersatz, den der Anbieter schulden kann. Der Ausschluss von Folgeschäden geht weiter und nimmt ganze Verlustkategorien wie entgangenen Gewinn, den Wert verlorener Daten und Betriebsunterbrechung komplett aus der Rechnung, mit oder ohne Obergrenze. Dann kommen die Ausnahmen: Punkte wie Betrug, Verletzung von Schutzrechten oder Vertraulichkeitsbrüche, die vollständig außerhalb der Obergrenze liegen und unbegrenzt haften. Die Position des Anbieters ist Arithmetik und keine Bosheit, denn ein Produkt für 99 Euro im Monat kann das ganze Geschäft eines Kunden nicht vernünftig versichern. Die Gegenposition des Kunden ist genauso vernünftig: die Obergrenze hochverhandeln und die schlimmsten Fälle in die Ausnahmen schieben. Lies die Klausel in einer Reihenfolge und frage, was komplett ausgeschlossen ist, was gedeckelt ist und was der Deckelung entkommt, denn diese drei Antworten sind dein tatsächliches Risiko.

Das Schild an der Garderobe: "keine Haftung für Gegenstände über 200 Euro". Der Laden begrenzt sein Risiko auf etwas, das im Verhältnis zu dem steht, was er an dir verdient. Häng eine 30.000-Euro-Uhr zum Mantel, und dieses Risiko gehört dir, denn das Schild hat dir genau gesagt, wo seine Verantwortung endet.