「AIエージェント」とは？

AIエージェントとは、答えるだけでなく、あなたの代わりに行動するAIです。目標を渡すと計画を立て、ブラウザやメールといった実際の道具を使って実行し、結果を確認し、仕事が終わるまで続けます。チャットボットは一度答えて終わり、エージェントはループを回すのです。

AIエージェントとチャットボットを分けるのは、ループです。チャットボットは答えを1つ出して止まりますが、エージェントは目標を受け取り、手順に分解し、最初の一歩をAPI呼び出し、フォーム入力、コード実行といった実際の道具でこなします。それから何が起きたかを見て、次の一歩を決め、目標に達するか行き詰まるまで繰り返します。このループがあるからこそ、一度の指示で旅行の予約も、請求書の照合も、調査からレポート作成までも任せられるのです。一方でチャットより賭け金は上がり、間違った回答は一瞬の無駄で済みますが、間違った行動は、もし起きれば、後の手順が上に積み上がって膨らみうるのです。外部のコンテンツを読むエージェントには、ウェブページやメールに隠された指示がループを乗っ取ろうとする攻撃、プロンプトインジェクションへの防御も必要です。だから慎重な運用には、支出の上限、取り消せない操作の前の承認、全行動の記録というガードレールが付きます。

コンサルタントと工務店、前者に浴室のリフォーム方法を聞けば見事な答えが返ってきますが、その先はすべて自分の仕事です。工務店に頼めば、目標そのものを引き受けます。採寸し、タイルを発注し、配管工を手配し、壁の裏の想定外に合わせて計画を直し、使える浴室ができたら戻ってくる。手間を信頼と交換したわけで、だからこそ契約には予算と中間確認と、壁を壊す前のサインがあるのです。